Fraktpolicy

Hanteringstid

Vi förbereder och skickar din order inom 1 arbetsdag. Du får en leveransbekräftelse med spårning så fort ordern skickats.

Leveranstid

Vi skickar till Sverige. Normal leveranstid är 8–14 dagar från beställning (hanteringstid plus transport). Det är en uppskattning, inte en garanti, förseningar kan förekomma på grund av tull, väder eller fraktombud.

Vi säger leveranstiden rakt ut, före du köper. Vi lovar inte "1–3 dagar" och skickar sedan något annat.

Fraktkostnad

Vi erbjuder fri, spårbar frakt på alla beställningar inom Sverige. Ingen minimigräns.

Spårning

Alla paket är spårbara. Du får ett spårningsnummer via e-post när ordern skickats. Notera att spårningen kan ta 3–5 dagar att uppdateras efter första skanningen.

Moms och tull

Svensk moms (25 %) ingår i priset du betalar i kassan, så det tillkommer normalt inga extra avgifter vid leverans.

Om något går fel

Har din order inte kommit fram inom leveranstiden, mejla hej@natta.se med ditt ordernummer så löser vi det.